Phần mềm đóng gói hàng sàn TMĐT PackCam Recorder

Phần mềm đóng gói hàng sàn TMĐT PackCam Recorder – Giải pháp chống khiếu nại, lưu video 100% đơn hàng

Phần mềm đóng gói hàng TMĐT là gì?

Khi bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada hay Tiki, việc khách hàng khiếu nại thiếu hàng, sai hàng hoặc không nhận được sản phẩm luôn là nỗi lo của người bán. Chỉ một vài đơn khiếu nại cũng có thể làm giảm uy tín gian hàng và gây thiệt hại hàng chục triệu đồng.

PackCam Recorder là phần mềm quản lý và ghi hình quy trình đóng gói chuyên nghiệp, được Phương Dung Telecom phát triển nhằm giúp người bán lưu lại toàn bộ quá trình đóng gói theo từng mã vận đơn, tạo bằng chứng rõ ràng khi cần đối soát với sàn TMĐT hoặc đơn vị vận chuyển

Những tính năng nổi bật

✅ Ghi hình tự động theo từng mã vận đơn

• Quét mã vận đơn bằng máy quét Barcode hoặc Camera QR.
• Tự động bắt đầu ghi hình khi quét mã.
• Video được lưu riêng theo từng đơn hàng.

✅ Đồng bộ Camera cận cảnh và Camera tổng quát

Hệ thống sử dụng đồng thời:

• Camera cận cảnh soi mã vận đơn.
• Camera tổng quát quan sát toàn bộ nhân viên đóng gói.

Hai camera được ghép vào cùng một video giúp xem đầy đủ toàn bộ quá trình đóng gói.

✅ Tìm kiếm video cực nhanh

Chỉ cần nhập:

• Mã vận đơn
• Mã đơn hàng
• Ngày đóng gói

Phần mềm sẽ mở đúng video chỉ trong vài giây.

✅ Chống khiếu nại hiệu quả

Khi khách phản ánh:

• Thiếu hàng
• Sai hàng
• Không nhận đủ sản phẩm

Chỉ cần xuất video là có đầy đủ bằng chứng.

Giúp:

• Đối soát với Shopee.
• Đối soát với TikTok Shop.
• Đối soát với Lazada.
• Đối soát với đơn vị vận chuyển.

Tỷ lệ xử lý khiếu nại thành công rất cao nhờ video rõ ràng và đầy đủ.

✅ Hiển thị thông tin đơn hàng trực tiếp

Trong lúc đóng gói, màn hình sẽ hiển thị:

• Mã vận đơn
• Trạng thái đơn
• Tên nhân viên
• Thời gian đóng gói
• Camera trực tiếp
• Trạng thái hệ thống

Giúp nhân viên thao tác nhanh và hạn chế nhầm lẫn.

✅ Quản lý nhiều nhân viên

• Theo dõi từng nhân viên đóng gói.
• Thống kê số đơn theo ca làm việc.
• Thời gian đóng gói.
• Hiệu suất làm việc.

✅ Quản lý nhiều khu vực đóng hàng

Doanh nghiệp có thể tạo:

• Bàn đóng gói 1
• Bàn đóng gói 2
• Kho A
• Kho B
• Chi nhánh

Mỗi khu vực đều có camera và dữ liệu riêng.

✅ Lưu video lâu dài

Hỗ trợ lưu:

• Ổ cứng nội bộ
• NAS
• Máy chủ
• Cloud (tùy chọn)

Video được quản lý khoa học theo:

• Ngày
• Nhân viên
• Mã vận đơn

Mô hình hệ thống

Một bộ hoàn chỉnh gồm:

• Máy tính cài phần mềm PackCam Recorder
• Camera cận cảnh đọc mã vận đơn
• Camera tổng quát bàn đóng hàng
• Màn hình LCD hiển thị thông tin
• Switch PoE
• Bàn đóng gói

Hệ thống phù hợp cho:

• Shopee
• TikTok Shop
• Lazada
• Tiki
• Website bán hàng
• Kho vận
• Nhà phân phối
• Doanh nghiệp Logistics

Lợi ích khi sử dụng PackCam Recorder

✔ Giảm khiếu nại thiếu hàng

✔ Có bằng chứng rõ ràng khi đối soát

✔ Tăng uy tín gian hàng

✔ Giảm thất thoát hàng hóa

✔ Kiểm soát nhân viên đóng gói

✔ Quản lý video theo từng đơn hàng

✔ Tiết kiệm thời gian tìm kiếm video

✔ Nâng cao năng suất kho hàng